Refund policy

Politique de remboursement

Chez Sirasecrets, nous accordons une grande importance à votre satisfaction. Nos produits de bien-être spirituel sont préparés avec soin et bienveillance.

Produits non remboursables En raison de la nature de nos produits (huiles, savons, sprays, encens et kits spirituels), nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements une fois la commande expédiée, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.

Produit défectueux ou endommagé Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse : astucessolutions14@gmail.com. Joignez une photo du produit et de l'emballage. Nous vous proposerons un remplacement ou un avoir.

Commandes non recues Si votre commande n'est pas arrivee dans le delai prevu, contactez-nous et nous ferons le necessaire pour resoudre la situation.

Contact Pour toute question : astucessolutions14@gmail.com